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번호 제목 작성자 작성일
27 셔틀 문의
  • 김땡땡
  • 2024-12-28
김땡땡 2024-12-28
ktx 강릉역에서 가는 셔틀버스가 있나요?
답변:셔틀 문의 관리자
안녕하세요, 축제 사무국입니다.

축제 셔틀버스 운영은 계획되어 있지 않습니다.

이용에 참고부탁드립니다.

감사합니다.
26 문의
  • ㅇㅇ
  • 2024-12-26
ㅇㅇ 2024-12-26
안녕하세요 이번 눈꽃축제에서 셔틀운행 예정은 없나요?
답변:문의 관리자
안녕하세요, 축제 사무국입니다.

축제 셔틀버스 운영은 계획되어 있지 않습니다.

이용에 참고부탁드립니다.

감사합니다.
25 여전하네요
  • 여전하네
  • 2024-02-11
여전하네 2024-02-11

입장료10000원 내고 들어갔지만

20분 안걸리는시간에 다 돌았네요

볼것도없는데  문방구? 거기는 브레이크타임 이라고 문을닫아놓지않나..

보지도 못하게할거면 뭐하러 입장료받나요?

다돌고 추워서 오뎅먹는데 오뎅알바는

들고있는 오뎅을 확뺏어가데요

한마디 하고 나왔는데 아이없었으면

난리 안난게 다행으로아세요

위탁받아 운영으로아는데 진행요원부터 인원들 인성교육부터 시키고 안전과 볼거리에 집중하세요

타지 지인들와서 구경시키려고갔더만

부끄러워 다시는 안갑니다.

답변:여전하네요 관리자
안녕하세요 축제사무국입니다.

축제 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문방구의 경우 이벤트 진행을 위한 준비시간으로 인해 브레이크타임이 운영된 것으로 확인되었습니다.
차후에 운영인력을 더 배치하여 상시 진행될 수 있도록 노력하겠습니다.

식음부스에서 겪으신 불편한 내용도 이후 다시 발생하지 않도록 스태프 운영 교육을 더욱 강화하여 진행하도록 하겠습니다.

이용에 불편을 드려 죄송하며, 찾아와주셔서 감사드립니다.
24 1월27일 방문했었습니다.
  • 죽은장미
  • 2024-02-07
죽은장미 2024-02-07

안녕하세요 

축제 첫날인 1월27일  방문했었습니다

아이가 썰매를 타다 손등이 까져서

의료안내소에  방문했었는데

창문앞에서  연기가 나고있어서  

문득 의아했어요

안에 의용소방대 옷입으신 분들이

계시더라구요

근데  안에선  담배냄새가....

밴드만 얼른 받고 나왔는데 

도저히 이해가 안가서  글을 남깁니다.

첫날이어서 그랬을까요?


답변:1월27일 방문했었습니다. 관리자
안녕하세요 축제사무국입니다.

이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다.

차후 해당 내용이 반복되지 않도록 관리감독하겠습니다.

다시 한번 이용에 불편을 죄송합니다,
23 아쉽습니다.
  • 송은정
  • 2024-01-30
송은정 2024-01-30

멀리서 시간내고 기름 들여가며  방문한 축제 너무 실망입니다.

입장료 10,000원의 값어치를 한다고 보십니까?

여기서 오천원정도를 지역상품권등으로 돌려 준다고 해도 현재 준비한 모습으로는 부족한 부분이 있는데

순수 입장료 만원치고는 볼것도 놀것도 먹을것도 만족스럽지 못했습니다.

다음부터는 준비위원회 분들 다른 지역 축제 답사하시고 심사숙고 하시어 좀더 나은 축제가 될수 있었으면 좋겠습니다.

화천축제 한번 보세요. 어떻게 운영되었는지....


답변:아쉽습니다. 관리자
안녕하세요 축제사무국입니다.

이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다.

올해 파악된 부족한 부분에 대해 향후 개선하여 더욱 멋진 모습으로 준비하도록 노력하겠습니다.

끝으로 저희 축제를 찾아주신 것에 대해 진심으로 감사드립니다.
22 눈썰매는 어른아이 동승은 안되죠?
  • 예쁜미소
  • 2024-01-30
예쁜미소 2024-01-30
눈썰매는 어른아이 동승은 안되죠?
답변:눈썰매는 어른아이 동승은 안되죠? 관리자
안녕하세요. 축제 사무국입니다.

안전을 위해 보호자 동반 탑승은 가능하오나, 한개의 튜브를 함께 타더라도 2명의 티켓을 발권하셔야 하는 점을 참고부탁드립니다.
(단, 24개월 미만의 어린이를 동반하여 탑승하는 경우 보호자 티켓 1장만 예매한 뒤 동반탑승 가능합니다,)

감사합니다.
21 입장권 할인 문의
  • 유승택
  • 2024-01-29
유승택 2024-01-29

안녕하세요?

아래의 경우에는 30% 할인을 받을 수 있는데요,

동계청소년올림픽 e티켓 소지자도 동일하게 할인을 받을 수 있나요?

  • 2024 강원동계청소년올림픽 입장권 소지자



답변:입장권 할인 문의 관리자
안녕하세요, 축제 사무국입니다.

e티켓도 할인 가능하오며, 매표소에서 보여주신 뒤 할인받으시면 됩니다.
20 준비가 부족한것같아요
  • 임선아
  • 2024-01-29
임선아 2024-01-29

주차후  행사장 가는길부터   눈으로 인해  불편했습니다

행사장  밖에도  눈 정비를 했어야 되지  않았을까요?


매표소는 안쪽이라   얼음 동굴 들어가는  길때문에 복잡했구요

그렇게 줄서서 들어간  안에는 관람시간이 너무 짧았습니다

체험할수 있는부분도 적었구요  일찍가서 일까요?

안에는  준비가 덜되었는지    정비중이더라구요


썰매는  별도며   또한   타려면 2시간  넘게 다시 한다고 하더라구요


타지역은 무료 인데      특별히  요금있으니 볼것이 많겠다 싶어서 왔는데

더 없네요     

시간 내서 왔는데   아깝네요  여러모로,,,,,


답변:준비가 부족한것같아요 관리자
안녕하세요 눈꽃축제사무국입니다.

먼저, 이용에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.

말씀하신 얼음동굴의 경우 내부에 이용객 안전을 위해 이용인원을 관리하다보니 입장대기 시간이 발생하게 되었습니다.

미숙한 운영 부분에 대해 속히 개선하도록 하겠습니다.

다시 한번 사과 말씀 드리며, 저희 축제를 찾아주셔서 감사드립니다.
19 반려견 동반 가능한가요?
  • 범준
  • 2024-01-27
범준 2024-01-27
인터넷예매했는데 반려견 동반 가능한가요?
답변:반려견 동반 가능한가요? 관리자
안녕하세요.

반려견의 경우 켄넬에 넣으셔서 입장 가능하며, 그 외에는 입장이 불가합니다.
18 고양이
  • 신현범
  • 2024-01-27
신현범 2024-01-27
새끼 고양이 가방에 넣어서 입장가능한가요?
답변:고양이 관리자
안녕하세요.

네 가방에 넣으신 상태로는 입장 가능합니다.

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